Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026.

Esta política explica como a Convive Saúde, CNPJ 60.994.368/0001-44, trata dados pessoais relacionados ao uso deste site e às solicitações de contato. Nosso canal para assuntos de privacidade é [email protected].

Dados e finalidade

Ao preencher o formulário de agendamento, você pode informar nome, telefone/WhatsApp, e-mail, interesse principal e preferência de horário. Esses dados são usados para preparar sua mensagem de contato e permitir que a equipe responda à solicitação de agendamento. Não inclua informações clínicas detalhadas no formulário.

O formulário monta a mensagem no seu navegador. O site não a envia automaticamente para a clínica: você precisa confirmar o envio no WhatsApp. Se não concluir essa etapa, a solicitação não chegará à nossa equipe por esse canal.

Após receber sua mensagem, a Convive poderá tratar os dados necessários para responder, organizar o atendimento e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Informações de saúde eventualmente compartilhadas no atendimento exigem cuidados adicionais e são tratadas conforme a legislação aplicável.

Dados técnicos e serviços externos

O provedor de hospedagem pode registrar informações técnicas necessárias à operação e segurança do site, como endereço IP, data, horário e dados do navegador. O site também exibe um mapa incorporado do Google e carrega fontes do Google. Esses serviços podem receber dados técnicos de navegação segundo suas próprias políticas.

Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps ou outros serviços externos, você passa a utilizar plataformas de terceiros. O uso dessas plataformas segue as respectivas políticas de privacidade. Esta versão do site não inclui ferramenta própria de análise de audiência ou publicidade comportamental.

Compartilhamento e conservação

Os dados da solicitação enviada pelo WhatsApp são acessíveis à Convive e à plataforma utilizada para a mensagem. Dados técnicos podem ser processados por prestadores envolvidos na hospedagem e operação do site. Não vendemos dados pessoais.

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Prazos concretos podem variar conforme a natureza do contato ou do atendimento. Você pode solicitar informações pelo canal indicado abaixo.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme o caso, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além dos demais direitos previstos em lei. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected]. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de responder.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando o funcionamento do site ou as práticas de tratamento mudarem. A versão vigente será publicada nesta página com sua data de atualização.

O envio de mensagem pelo WhatsApp não substitui consulta médica nem constitui atendimento de urgência. Em uma emergência, procure o serviço de saúde apropriado.